Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА Компания осуществляет возврат и обмен товара в течение 14 дней после получения, в соответствии с требованиями законодательства - согласно закону Украины "О защите прав потребителей", любой товар, заказанный потребителем в нашем интернет-магазине, можно вернуть или обменять в течение 14-ти календарных дней. Обязательные условия для возврата или обмена товара: 1. Товар должен быть полной комплектации. 2. Соблюдение товарного вида: отсутствие следов ношения, стирки, загрязнений и запахов (одежда). 3. Присутствие бирок и ярлыков. 4. Обязательно уведомить нас об обмене/возврата товара по тел. 0664541775, 0938241759 или Viber 0664541775 Возврат через Новую почту 1. Товар можно вернуть Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа 2. Для возврата товара необходимо по контактным данным получить реквизиты для отправки возврата у менеджера и после предоставить номер декларации. 3. После полученного возвращенного товара, при условии сохранения товарного вида, осуществляется возврат денежных средств в течение 1-3 банковских дней. Обмен через Новую почту 1. Товар можно вернуть на обмен Новой почтой в течение 14 дней с момента получения заказа. 2. Для обмена товара необходимо по контактным данным сообщить причину обмена, получить реквизиты для отправки у менеджера и после предоставить номер декларации. 3. После получения нами товара и проверки на сохранение товарного вида, осуществляется обмен товара. Обратите внимание: • В случае возврата товара ненадлежащего качества (заводской брак), магазин Family Shop берет на себя расходы за пересылку. • В случае если товар Вам просто не понравился или Вы хотите просто обменять на другой фасон, размер, цвет – расходы за пересылку ложатся на клиента.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.