ОБМІН І ПОВІТРЮВАТИТТОВАРУ

УСЛОВІЯ ПОВІТРАТА І ОБМІНА

 Повернення або обмін товару компанія здійснює впродовж 14 днів із дня купівлі, відповідно до вимог законодавства — згідно з законом України "Про захист прав споживачів". Будь-який товар, заведений покупцем в інтернет-магазині Family Shop, можна повернути або обміняти впродовж 14 календарних днів після отримання.

1. Обов'язкові умови для повернення або обміну товару:

1.1. Для повернення або обміну товару обов'язково необхідно зв'язатися з менеджером інтернет-магазинами Family Shop за тілом. 0664541775 або 0950209978 (Viber) і повідомити про намір повернути або обміняти товар і причину.

1.2. Товар має бути повної комплектації — наявність цілісного паковання, бирок і ярликів.

сфери Дотримання товарного вигляду — немає слідів носіння, прання, забруднень і запахів (одяг).

2.  Повернення товару:

2.1. Товар можна повернути Новою поштою впродовж 14 днів із моменту отримання.

2.2. Для повернення товару необхідно отримати в менеджера реквізити для відправлення повернення по тілу. 0664541775 або 0950209978 (Viber).

2.3. Після відправлення повернення, необхідно надати менеджеру інтернет-магазиліваміка Shop номеркція транспортної компанії (ТТН) за тілом. 0664541775 або 0950209978 (Viber)).

Після отримання поверненого товару, у разі дотримання всіх обов'язкових умов, перерахованих у пунктах 1.1-1.3, повертається грошові засоби на банківську карту, упродовж 1-3 банківських днів.

3. Обмін товару:

3.1. Товар можна повернути на обмін Новою поштою впродовж 14 днів із моменту отримання.

3.2. Для обміну товару необхідно повідомити менеджеру причину та отримати реквізити для відправлення обміну за тілом. 0664541775 або 0950209978 (Viber).

3.3. Після відправлення товару на обмін необхідно надати менеджеру інтернет-магазині номеркція транспортної компанії (ТТН) за тілом. 0664541775 або 0950209978 (Viber).

Після отримання товару на обмін і перевірки на дотримання всіх обов'язкових умов, перерахованих у пунктах 1.1-1.3, відбувається обмін товару.

4.  Повернення або обмін бракованого товару:

Якщо впродовж 14 днів Ви виявили брак — Ви маєте право повернути товар. Ви маєте право на обмін бракованого товару на будь-який інший, обраний Вами, або на повернення коштів.

4.1. Необхідно зв'язатися з менеджером по тілу. 0664541775 або 0950209978 (Viber) і назвати номер замовлення, а також надати фото браку.

4.2. Після того, як менеджер підтвердить наявність браку та вкаже адресу для відправлення, Ви надсилаєте товар Новою поштою. Відсилання відбувається завдяки інтернет-магазині.

Зверніть увагу, що під час відправлення послуга накладений платіж не вказується!

4.3. Після відправлення товару необхідно надати менеджеру номер Декларації транспортної компанії (ТТН).

4.4. Щойно менеджер отримає товар і переконається в наявності браку, Вам буде вислан інший товар або повернені кошти.

Зверніть увагу!

• У разі повернення товару неналежної якості (заводський брак), магазин Family Shop бере на себе витрати за пересилання.